访日所感(2)
作者:陆怡然 来源:问答乎 2013-01-16 17:13:59(字数:2800字) 推荐作品
礼貌、周到的服务
我们的日本之行时间很短,只有短短的五天,但所到之处,时刻让我感受到这个国家人们很有礼貌服务也很周到。当时,给我留下最深印象的是下面三件事情。
第一件,在这里,所有的接待人员的说话声音都很轻很柔。尽管我听不懂他们在说什么,但那声音让我听起来觉得非常舒服,以至于回家后的几天里听到妈妈大声说话会觉很烦,情不自禁地要提醒她小点声。
第二件事是宾馆和民家为我们的热情欢送。我们在日本度过了四个夜晚,其中两个晚上住在民家,两个晚上住宾馆。无论是在宾馆还是民家,当地的人们对我们都照顾周到,尤其是送别礼让我很特别感动。当我们离开所住的民家或宾馆时,总有几位服务员站在门口为送别我们。等待巴士开动时,他们会整齐划一地向车上的我们鞠躬行礼、挥手道别,直到我们的巴士消失在他们的视线中。有一次天下雨,服务员手撑着伞依然重复着同样的动作。最后一个晚上住在民家里,在我们离开时,主人送了我们了好多东西:,有鱼罐头、小本子、小袋子装的茶叶等。小气的我几乎没花钱买纪念品,回国后就拿这些东西送给我的爷爷、奶奶了,呵呵。
第三件是宾馆里的服务员为一张记者证上的2寸小照片特意找到我们,并送还失主的事情。那是在日本的第三天晚上,结束了一天难忘的迪斯尼之旅,我们正想回宾馆休息。突然,日本导游拿着张小照片连声问:“这是谁的?”那张小照片是记者证上的,可能是胶水干了所以从记者证上掉了下来。一开始我还以为那照片是导游在迪斯尼乐园里捡到的,可没想到老师告诉我们照片是我们入住的前一个宾馆的服务员在整理房间时发现的。当时她们不知道我们的行踪,经多方打听找到我们已是晚上了。尽管那张照片不是我的,但我心里依然非常感动。
尽管我年纪不大,可我经常在父母的带领下出去游玩。在日本遇到的这三件事情常让我情不自禁地想起自己在旅游过程中经历的事情,我觉得日本服务员的那种礼貌、周到、负责的品质是值得我们国内的很多服务人员学习的。
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