新手卖衣服的说话技巧
1、首先要微笑,表示尊重,也可给顾客带来亲近感,淡化买卖的流程。
2、不要把卖衣服当做一种买卖,卖衣服是手段,而自己做的是服务,顾客穿上衣服会收到满意的效果,这才是顾客买衣服的目的。
3、了解高低端衣服及人群特征。高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术,低端衣服购买人群对衣服的要求不高,不太需要标准的话术。
4、面对顾客直接问价格问题,可以规避回答,尽可能把问题重新归还顾客,发问顾客,掌握主动权。
5、顾客提出问题必须要注意,回答不好会直接导致买卖失败,可以规避直接回答,以问题回答问题,使自己掌握主动权。
6、面对购买多件衣服的顾客问题。让顾客感觉到值的回复会使其满意的付款。
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