淘宝账号被冻结怎么办

手机验证解封：登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”。这里需要选择是手机还是邮箱验证，手机验证点击“马上开通”。这时淘宝会发送一条验证短信，输入这个验证码还有绑定的身份证号，并点击“下一步”。

邮箱验证解封：登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”。邮箱验证有两种方式选择，一种是会员一种是非会员，两种方式不一样。会员需要输入绑定的身份证号和发送的安全问题，然后点击“下一步”。非会员只需要输入注册的油箱，然后点击“下一步”。