加油站年终总结个人

加油站在公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，我站在经营创收、站容站貌、标准管理、团队建设等方面获得了一定成效，现简要总结归纳如下：

1、经营创收工作，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户开展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

2、进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按手册进行排队、限量加油，站上秩序井然，均匀日销柴油900多升，较好地控制住了油料销售数量。总之，20xx年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵敏的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。