诚意金不退怎么处理

1、诚意金即意向金。双方可协商解决或通过诉讼等。2、意向金是购买房屋的意向。在买方有购买意向后，委托中介公司以书面形式确定下来，并支付一定金额的意向金。但中介公司会将意向金约定为附条件的定金，当卖方同意买方的购买条件时，意向金就会转为定金，如果此时一方违约，买方不履行，则支付的意向金卖方不退。

法律依据：《中华人民共和国担保法》第八十九条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。