跟我学质量体系管理：怎样做好持续改进

持续改进质量管理体系的最根本目的是为了增强企业提高满足顾客及其相关方的满意的能力。要以提高需方的满意度为出发点，来着手进行持续改进，来开展工作。

我们明白了持续改进的目的后，就要开始对目前组织的现状进行分析，找出当前存在的问题点。这些问题包括企业的方方面面，需要我们进行广泛的挖掘，深层次的思考。

在分析现状的基础上，我们需要从提出问题中确定哪些是目前比较严重的问题，这些严重的问题中哪些又是正在破坏我们企业在客户心中的形象及影响力的。通过分析，确定我们粗腰持续改进的目标。

面对我们提出的持续改进的目标，我们需要形成一个专案小组，大家一起来发挥各自的智慧来进行头脑风暴，来寻求解决问题的方法与方案。

制定了持续改进的方案后，我们就需要对我们制定的方案进行评价，从中选择可行性与效果两个方面比较合理的方案来进行实施。比如说，一个方案解决问题的效果很好，但是需要投入大量的成本，投入与产出不成正比，那么就不太具备可行性。那么，这种方案也是不可行的不可取的，我们就要选择一个效果稍微差一点，但是投入成本低的很多的方案。

我们在通过集体的智慧选择出可行的持续改进的方案与方法后，并一定就是万事大吉了。方案选择好了就需要我们去实施，让方案在实际中指导生产与工作。

通过了一段时间的实施后，我们需要对实施前后的效果进行对比评价。分析方案实施前后的数据，方案实施中的是否有问题等进行验证并确认持续改进方案是否有效，是否达到了预期的目标。

经过以上的验证后，我们如果得出一个方案是有效的可行的，这时，就需要我们进行全面的正式采纳实施。同时，可以在整个组织内部进行标准化的推广与实施，从而使得持续改进的成果得到全面的应用。