为什么手机按免提没声音

原因如下：

1、手机声音设置处于关闭状态；

2、手机中了病毒；

3、手机出厂设置未恢复；

4、手机听筒与铃子之间的切换电路出现故障；

5、手机扬声器未打开；

6、系统硬件版本未升级。