高情商道歉的技巧

1、认错要发自内心的真诚。光是嘴巴认错，而态度却草率轻浮，别人是不会原谅你的。其次，言辞要谦恭，如果口出狂言，或者行为乖张，只会激起人家更加强烈的反感。

2、很多人一犯错，会马上找出很多理由和借口，试图开脱自己，也有些人，是因为碍于面子而始终不肯认错。殊不知，这样做反而会收到相反的效果。做错了事，最重要的不是辩解，而是应该先认错，只有自己勇于认错，才能希望对方以“人非圣贤，孰能无过，过而改之，善莫大焉”的宽大气度给予谅解。

3、如果你还没承认自己的错误，就极力地为自己辩解，就会很容易招致对方反感。正确的办法是：在道过歉以后，再简明扼要地说明事情经过和失败原因。这样对方明了事情的真相，一般也就不会再怪罪你。