开母婴店需要了解哪些知识

1、要了解孕妇从怀孕到生产，再到宝宝出生后恢复的一个身体变化过程，要了解宝宝在妈妈肚子里是怎么长大，出生的，出生后需要什么样的照顾。不要觉得这些都不重要，这是最最重要的，要想得到顾客的信赖，就要了解顾客的需要，特别是孕婴这一行，只有全面的业务知识，才能让顾客对你产生信任，如果很多东西你都不知道，你又怎么让顾客相信你?

2、要了解国内外孕婴商品的品牌，产地以及特点，价格方面，质量方面，也要做分析，可以更方便的为顾客推荐适合的产品。你可以先到各大商场专卖店去做调查，看目前你的城市，哪些品牌很成熟，运作的不错，可以吸取精髓。为什么它这个品牌很好呢，是因为商品种类很全，价位也很合适，还是质量过硬，为什么这个品牌能够适应你城市的市场呢?到底你所在的地区顾客都需要什么样的产品呢，你都要了解，这样在你选择品牌及货品的时候都有帮助。

3、要选好店面，你要开多大的店面，是做商场还是专卖，你的投资有多少，你要做到心中有数。选择店面时，注意，可以避开那些繁华街道，减少租金方面的投资，可以选择，相对密集的小区，或是成熟的购物区，更要注意的是，不要以为做独家，你就会有多少优势，只有成熟的购物区，才会省去你培养顾客群的时间，才会把回本的时间缩短，所以要选择周边有相同商品经营的店面，站在别人的肩膀上，你当然会看得更远，不是吗?有竞争才会有市场，就算你去的比他们晚，他们比你有优势，他们拥有了一定的忠诚顾客，但无论如何你也会分他们一杯羹的，在经营中，你可以推出比他们更有好的附加服务，你也就会有自己的忠诚顾客了。

4、在资金有限的情况下，你不要贪大，贪全，这也不可能做到，所以，你一定要给自己的店做一个定位，你到底要做一个什么样的店呢?你要上什么种类的商品，一定要有重点，千万不要把自己的店开成一个杂货铺，不要让顾客觉得你的店没有品味，主做什么就是主做什么，这个时候你就要去看你周边的店都有经营什么品牌种类，那么你就可以有的放矢了。

5、选择货源，一个相对成熟的品牌对于开店的成功也起着至关重要的作用，当然你也要结合上面谈到的第三点内容来选择你的要经营的品牌，分析各品牌优势，联系实际情况，避免与邻居拿相同品牌的货，现在商品同质化严重，奶粉没利润了，还能靠啥赚到钱？答案是纸尿裤和辅食。第一，消费者对纸尿裤的品牌忠诚度不是很高；第二，我们只要能把纸尿裤品类做好了，还是有很大的利润空间。如果能够早于竞争对手接手一个新品牌，慢慢量起来了，可以争取一个当地的独家代理权，一方面有了自己独树一帜的单品，有了稳定的客源，另一方面作为代理又创造了新的利润空间。现在懒爸爸进货网经过精心挑选上架的纸尿裤都可以作为大家的首要选择。

6、选择一个优秀的营业员，将会为你挣很多很多的钱，这是大实话，最好为女性，年龄25岁以上，最好结婚生育过，这样介绍起商品来，会有说服力，一 定要有亲和力，不要整天冷冰冰的板着脸，总好像别人欠她钱似的，那样会把顾客拒之千里之外。手脚勤快，办事冷静，机灵，把店里的生意当做自己的家的生意，把顾客当做朋友，找到一个这样的服务员，会为你省不少事，哪怕你给她多发点工资，你也要留一个这样的人在身边，你才能放心，就算有一个比她工资要求还要少的人来，条件不好的也不能将就，千万不要为眼前一点小利，失去一个得利的助手，想一想，她能为你挣的钱不止那一点工资。

7、如何在众多竞争对手中抢到顾客，并把他们变为自己的顾客，好的商品，很重要，好的服务更重要，现如今，商品流通如此发达，在你这里买不到，也可以到别的地方买到，为何要选择你的商品呢?当然就是比服务了，我们需要什么样的服务呢?什么样的服务，会让顾客感到舒服，并且让她下次还会选择你，不要抱怨，什么样的顾客都会出现，只有顾客选择你，你不能选择顾客，不要当着别的顾客的面去谈论另一个顾客的是非，一定不能与顾客发生争吵，顾客是什么，顾客是给你送钱的那个人，你有理由把人家吓跑吗?