旅行社员工应该具备那些素质

1、业务熟练。必须对团队的旅行目的地情况、接待单位的实力、票务运作都胸有成竹；

2、具有敬业精神。必须热爱旅游事业，有进取心，不怕困难，热爱本职工作，具有团队合作意识，善于借助团队力量，发挥团队作用，共同做好旅游产品的生产和销售工作，圆满完成旅行社制定的经营目标；

3、认真细致的工作态度。旅游是个一环节紧扣一环节的活动，工作中必须做到认真负责、一丝不苟；

4、精确的预算力。必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾。在保证团队有良好的运作效果的前提下，能在不同行程安排中编制出一条最经济、成本控制得最好的线路；

5、具有不断学习、创新的能力。旅游市场千变万化，要认识到不断学习的重要性，认真了解旅游市场、旅游目的地的变化、地接单位实力的消长情况等；

6、较强的应变能力。对于团队运作中出现的突发事故、紧急事件，要有应变能力和及时处理的能力，重大问题要及时请示，排除团队问题，保证团队质量。