移动老用户能转新套餐吗

1、移动用户可以进行新套餐办理；

2、移动用户新套餐办理有两种方式，分别是电话开通和营业厅开通；

3、电话开通方式，首先，拨打移动客服热线，进行人工开通；

4、咨询新套餐组合，选择合适套餐进行更改；

5、然后，按照客服要求进行短信验证；

6、短信验证成功后，次月即可成功更改手机套餐；

7、营业厅更改方式，携带本人身份证，办理套餐更改业务；

8、选择更改套餐，填写套餐更改单；

9、填写完成后，签署本人姓名，即可生效；

10、其它更改方式，用户可登录中国移动官方网站进行查询。