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1、可以先同时按住“电源键+音量下键”30秒强制重启手机，看是否能正常开机。若还是无法正常开机，可以带上手机前往当地vivo客户服务中心检测处理。
2、温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您提前致电服务中心，确认相关事宜。
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